消费者网上购物须知

随着电子商务的兴起，网上购物以其方便快捷、价格低廉的优点日益受到人们的青睐。但是，一些不法之徒也利用计算机网络设置购物陷阱，如发布虚假广告、售卖伪劣商品等，使不少消费者上当受骗。

对此，网上购物者在购物时应注意以下几点：

第一，消费者对网上购物要保持高度的警惕，应选择访问量较高、口碑好、诚信度高的网站购物；要尽可能对售货网站的合法性进行核实，如了解网站有无通信管理局核发的ICP证或经工商部门认可的标志、公司具体地址、固定电话号码等基本情况，只留联系手机号码的网站不可轻信；并尽量采用货到付款、同城交易的方式。

第二，切莫泄漏个人密码，同时应避免采用容易联想的密码，如电话号码和生日等。

第三，消费者购物前必须要知道卖家的固定电话及具体地址，必要时应打电话加以核实。对以公司名义进行交易活动，但却要求消费者将钱款打人个人账户的行为，尤其应当谨慎对待，千万不要冒然付款。

第四，消费者一定要注意保存完整的“电子交易单据”等交易记录，以便在投诉时提供有关证据。

第五，不要轻易相信所谓的低价，若网上购买物品售价与市场价格差距大，要注意防止价格陷阱。

第六，对于邮寄发货的，消费者收货时应注意包裹包装是否完好，如有损坏可拒收；并要核对货品是否与所订商品一致，以及有无质量保证书、保修凭证、购物发票或收据等，以便货不对板时要求退货。若发生网上购物受骗的情况，可及时致电12315，向消费者委员会投诉，并注意保留证据，确属涉嫌经济犯罪的可向公安机关报警。